Perguntas Frequentes sobre Compras

Neste espaço, reunimos as principais dúvidas que nossos clientes costumam ter. Queremos garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível, por isso, aqui estão as respostas para algumas das perguntas mais frequentes.

Quais as formas de pagamento?

Aceitamos os seguintes meios de pagamento:

  • Cartão de crédito (Visa, MasterCard, American Express)
  • Boleto bancário
  • Transferência bancária
  • PayPal

Essas opções garantem que você tenha flexibilidade na hora de finalizar sua compra.

Qual o custo do envio?

O custo do envio é calculado com base em dois fatores essenciais:

  1. Total da compra: O valor total dos produtos adquiridos.
  2. Endereço de entrega: O local onde você deseja que o pedido seja entregue.

O cálculo do frete é feito diretamente no checkout, antes da confirmação da compra.

Como os envios são realizados?

Trabalhamos com as melhores transportadoras do país para garantir que seu pedido chegue em segurança e pontualmente. Normalmente, utilizamos:

  • Correios
  • Transportadoras parceiras

Essas opções nos permitem atender a diversas regiões do Brasil.

Onde posso receber meu pedido?

Você pode optar por receber seu pedido:

  • Em casa: Entregamos diretamente no seu endereço.
  • Na agência dos Correios: Se preferir, seu pedido pode ser enviado para a agência mais próxima de você.

Fazemos envios para todo o país!

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O tempo de entrega varia de acordo com o tipo de frete selecionado. Geralmente, o prazo de entrega é de:

  • Frete Normal: 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.
  • Frete Expresso: Prazo reduzido, consulte as opções disponíveis no checkout.

Qual o prazo para fazer uma troca?

Se você precisar trocar um produto, poderá solicitar a troca dentro de 7 dias após o recebimento do seu pedido. É importante que o produto esteja nas mesmas condições em que foi recebido.

O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Caso receba um produto danificado ou em condições inadequadas, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Nós nos comprometemos a enviar um novo produto para você.

Esperamos que essas informações tenham esclarecido suas dúvidas. Se você tiver mais perguntas, não hesite em entrar em contato conosco!